Официальная переписка с контрагентами по сделкам или с государственными органами - это весьма ответственное занятие. Во многих случаях она становится доказательством в судах и в других инстанциях. Правильно составленный ответ на претензию помогает решить вопросы с контрагентами, не прибегая к помощи суда. Эффектный ответ на запрос государственного органа повышает карму :) | 
